Tyler:  Creo que es totalmente cierto y hay varias razones por las que lo estamos viendo. Creo que esta generación en particular es muy consciente tanto del contrato social como del impacto que estos centros de datos de IA tienen en nuestro medio ambiente. Además, para las personas que se incorporan al mercado laboral ahora mismo, es realmente muy difícil encontrar trabajo.

Sarah: Entre los economistas  aún se  debate  si la IA realmente está llevando a la automatización de puestos de trabajo de nivel básico, o si se trata simplemente de un mercado laboral deficiente en general. Desde tu perspectiva, ¿tienes alguna idea de hasta qué punto la IA está influyendo realmente en este fenómeno?

Tyler:  Estamos viendo que las empresas utilizan la IA como una herramienta para reducir costos y mano de obra, y vemos a empleadores diciendo: “no vamos a cubrir puestos vacantes” o “vamos a despedir gente”. Pero lo que hemos visto, en la mayoría de los casos, es que la IA es buena en ciertas tareas, pero le falta matiz, y cuando hay alguna ambigüedad, en última instancia, recae en manos de un profesional. Así que creo que algunas cosas se están automatizando, pero lo que estamos viendo es que a esas personas que han trabajado durante mucho tiempo en esos lugares de trabajo se les ha transferido gran parte de ese trabajo. Cuando hay un error o una devolución que no tiene sentido, recae en personas de nivel superior. A los trabajadores existentes que están en esos puestos administrativos se les está sobrecargando de trabajo, y están agotados.

Sarah:  Entonces, ¿ves que a algunas personas se les excluye o se les obliga a marcharse, mientras que otras están sobrecargadas de trabajo?

Tyler:  Absolutamente. Hay muchísima ansiedad, incertidumbre y aprensión. Es una mezcla confusa: por un lado, la gente teme perder su trabajo, y por otro, la gente dice: “Estoy haciendo el doble de trabajo y no me pagan por ello”.

Sarah:  ¿Has visto ejemplos de lugares de trabajo en los que la implementación de la IA haya ido bien desde la perspectiva de los trabajadores?

Tyler:  Quiero ser cauteloso con esto, porque no se aplica a todos los aspectos de la industria, pero creo que hay empresas tecnológicas en las que se automatizan algunas tareas de codificación, lo que permite que ingenieros y programadores realmente talentosos trabajen a un nivel superior. Sé que algunos de nuestros miembros más expertos en tecnología e inteligentes han tenido éxito gracias a ello.

Sarah:  El movimiento sindical en Estados Unidos lleva décadas en declive, y la actual administración estadounidense no es precisamente favorable a los sindicatos. ¿Qué tan fácil les resulta ahora? ¿Es difícil conseguir apoyo o es una oportunidad para reclutar nuevos miembros?

Tyler:  Los sindicatos gozan de mayor popularidad que en las últimas tres décadas. Creo que se debe a que los trabajadores confían más en los sindicatos que en los políticos. No sabemos si el Congreso ni nadie más se tomará en serio la creación de un marco regulatorio sólido, ni siquiera si existe  un  modelo que sirva para todos, porque desconocemos cómo serán las salvaguardias y las redes de seguridad en este ámbito. Por lo tanto, la única protección real que tienen los trabajadores en este país es a través de su sindicato.

El modelo que muchos utilizamos consiste en que, si un empleador quiere implementar IA, debe reunirse con los trabajadores para analizar cómo hacerlo. Si decide seguir adelante con la implementación, debe ofrecer garantías de capacitación y asegurar que la IA no menoscabará nunca la negociación colectiva. Nos esforzamos por brindar este tipo de garantías, pero solo se pueden obtener mediante un contrato escrito que lo garantice.

Sarah:  Dices que no quieres que la IA reduzca la unidad de negociación colectiva. ¿Significa eso que quieres preservar los empleos a toda costa? ¿O eres más realista y crees que a veces habrá que eliminar algunos puestos de trabajo, pero que los trabajadores deben ser compensados ​​de alguna manera? Me interesa saberlo porque los sindicatos en lugares como Escandinavia están menos preocupados por preservar todos los empleos; el lema de los sindicatos en Suecia es “proteger al trabajador, no al puesto”. Me gustaría saber cuál es tu filosofía al respecto.

Tyler:  En realidad, depende de cada lugar de trabajo. Creo que se puede capacitar a los trabajadores para que trabajen con IA. Es totalmente posible —no soy ingenuo— que algunos de esos trabajos se automatice, o que se automatice suficiente cantidad de tareas. Pero creo firmemente que todo trabajo tiene dignidad, y mi trabajo es asegurar que todos tengan un buen empleo sostenible para que puedan mantener a sus familias.

Sarah:  Además de los esfuerzos que realizan a nivel laboral para negociar con los empleadores, ¿forman parte los sindicatos del debate nacional? ¿Qué papel desempeñan los sindicatos en la política estadounidense?

Tyler:  Me parece interesante. Hay cierta división. En el bando demócrata, algunos están adoptando muchas de estas herramientas. Desde mi perspectiva, como movimiento sindical, hemos conversado sobre qué medidas de seguridad y salvaguardias son importantes. Creo que el sindicato de docentes está muy preocupado por la IA en el aula y su uso. Pienso que plantea serios desafíos al pensamiento creativo de los niños y a su capacidad para formular y desarrollar sus propias ideas. Ojalá tuviera una mejor respuesta a: “Tenemos un objetivo colectivo que creemos que tiene sentido”. Lo único que podemos afirmar con certeza es que no estamos de acuerdo con el desplazamiento de trabajadores debido a la IA.

Sarah:  Hay quienes desconfían instintivamente de los sindicatos. Algunos piensan que la idea de que los sindicatos tengan voz y voto en la implementación de la IA sería una receta para la inmovilidad o la resistencia, en lugar de algo beneficioso. ¿Qué opinas al respecto?

Tyler:  Entiendo que esa sea la perspectiva, pero es una idea completamente errónea. Si los empleadores quieren implementar estas cosas y que funcionen, ¿no deberían hablar con las personas que realizan el trabajo a diario para saber cuáles son los problemas que surgen? A nivel local, cuando he trabajado con empleadores, lo que hemos visto es lo siguiente: la gerencia y todos los ingenieros crean lo que consideran una plataforma optimizada. Pero no hablan con las personas que realizan el trabajo a diario. Lo cual, en cierto modo, nos beneficia un poco, ¡porque se están preparando para el fracaso! Pero si se quiere que esto funcione y mejore la vida de los trabajadores, hay que hablar con las personas que lo hacen todos los días.

1. Disfruté esta  entrevista  con el novelista Dave Eggers realizada por nuestro colega Murad Ahmed, que incluye la historia de lo que sucedió cuando OpenAI lo invitó a hablar con 200 de sus empleados (Sarah).
2. La escritora especializada en tecnología Ruxandra Teslo tiene un  excelente ensayo  en el que argumenta que, a pesar de todo el entusiasmo por la IA, la “inteligencia” en sí misma rara vez es el cuello de botella para abordar la mayoría de los problemas más apremiantes que enfrenta el mundo hoy en día (John).